Si vous lisez ceci, c'est sûrement parce que vous êtes à la recherche d'astuces pour améliorer vos techniques de négociation avec les partenaires et fournisseurs en tant que chef de la chaîne d’approvisionnement, n'est-ce pas ? Eh bien, je suis heureux de vous dire que vous êtes au bon endroit !
1. Préparez-vous bien
La préparation est la clé de toute bonne négociation. C'est le moment de rassembler toutes les informations pertinentes sur votre partenaire et de cerner clairement vos objectifs. Selon une étude de Harvard Business Review, 4 négociateurs sur 5 estiment que la préparation est essentielle pour conclure un accord fructueux. Alors, faites vos devoirs !
2. Utilisez la technique du "BATNA"
BATNA signifie "Best Alternative To a Negotiated Agreement". En d'autres termes, quelle est la meilleure alternative si cette négociation échoue ? Cela renforce votre position et vous donne une sécurité en cas d'échec des pourparlers.
3. Soyez empathique
L'empathie, c'est se mettre à la place de l'autre. Comprendre les besoins de votre partenaire et tenter de trouver une solution qui bénéficie à tout le monde. Tenez-vous prêt, on dit que l'empathie est le nouvel atout des chefs. Blague à part, selon Forbes, 90% des chefs d'entreprise estiment que l'empathie est essentielle à la réussite.
4. Négocier n'est pas un combat
Une erreur commune est de considérer la négociation comme un combat à gagner. Or, comme l'a dit Nelson Mandela : "Je n'ai jamais perdu. Soit j'ai gagné, soit j'ai appris". Alors, restez serein et apprenez de chaque négociation, même si le résultat n'est pas celui que vous espériez.
5. Soyez patient
La patience est une vertu, surtout dans la négociation. N'échouez pas dans le piège de la précipitation, prenez votre temps. Comme dit le proverbe : "Rama ne s'est pas construit en un jour !". Alors, respirez profondément et poursuivez les discussions.
6. Soyez transparent
La transparence est la clé pour établir une relation de confiance. Soyez honnête sur vos objectifs et vos limites. Selon une étude de Deloitte, 73% des chefs pensent que la transparence est essentielle pour réussir.
7. Utilisez la technique du "si... alors..."
Cette technique consiste à proposer une concession en échange d’un avantage. Par exemple : "Si vous nous donnez un rabais de 10%, alors nous augmenterons notre commande de 25%". C'est un excellent moyen de parvenir à un accord gagnant-gagnant.
8. N’oubliez pas l’importance du respect
Le respect mutuel est essentiel dans toute négociation. Il est primordial que chaque partie se sente respectée et entendue. En fait, selon la Harvard Business School, le respect est l’un des facteurs clés pour une négociation réussie.
9. Apprenez à décoder la communication non verbale
Seulement 7% de la communication est verbale, le reste est non verbal, d'après une étude d'Albert Mehrabian. Alors, affûtez vos compétences en décodage des signaux non verbaux ! Vous pourriez être surpris par ce que vous apprendrez.
10. Faites preuve de créativité
N'ayez pas peur de sortir des sentiers battus et d'apporter des solutions créatives lors de la négociation. Selon une étude d'IBM, la créativité est la compétence n°1 recherchée chez les leaders.
Et voilà, vous êtes maintenant armé de 10 astuces infaillibles pour améliorer vos compétences en négociation. Mais rappelez-vous, la pratique rend parfait. Alors, mettez ces conseils en action et montez en puissance dans vos négociations !
